Häufige Fragen
Kurz beantwortet
Für wen ist credoox gedacht?
Für Betriebe von einer Person bis etwa 15 Nutzer im DACH-Raum, die verkaufen, lagern, versenden und abrechnen: Onlinehändler, Handwerk und Service, Großhandel, Agenturen und Dienstleister. Wer nur Rechnungen schreibt, startet kostenlos; wer Shops, Lager und Team hat, nimmt Team oder Pro.
Ersetzt credoox den Steuerberater oder die Buchhaltung?
Nein. credoox bereitet alles vor – Belege erkannt und vorkontiert (SKR03/04), offene Posten, UStVA-, ZM- und OSS-Werte, EÜR-Vorschau – und übergibt per DATEV-Buchungsstapel mit Belegbildern. Der Steuerberater bekommt einen eigenen Zugang.
Bin ich für die E-Rechnungspflicht vorbereitet?
Ja. XRechnung und ZUGFeRD sind in jedem Paket enthalten, auch im kostenlosen Start. Eingehende E-Rechnungen werden gelesen, geprüft und gegen Bestellung und Wareneingang abgeglichen; Versand über Peppol ist angebunden.
Wo liegen meine Daten und wie sicher sind sie?
Auf Servern in Deutschland [Standort eintragen]. Jede Abfrage ist automatisch auf das eigene Unternehmen begrenzt. Drei vollständige Sicherheitsaudits wurden abgearbeitet (457 Funde behoben, 678 automatische Tests). 2FA, Rollenrechte bis auf Einkaufspreise und Kontostände, Änderungsprotokoll, tägliche verschlüsselte Sicherungen, Löschkonzept und DSGVO-Auskunft sind eingebaut.
Was kostet eine Bestellung aus dem Shop?
Nichts. Es gibt keine Gebühr je Bestellung, Beleg oder Label – nur den Paketpreis und optional gewählte Bausteine.
Kann ich meine Daten wieder mitnehmen?
Jederzeit: Komplettexport aller Stammdaten, Belege und Dateien, GoBD-Archiv als ZIP, Excel-Exporte, DATEV-Stapel und REST-API. Keine Mindestlaufzeit.
Funktioniert credoox auf dem Handy?
Ja, als installierbare Web-App: Dashboard, „Heute wichtig“, Einsätze mit Unterschrift, Belege per Kamera, Lager-Scans auch offline.
Welche Daten gehen an die KI?
Nur was für die jeweilige Aktion nötig ist (z. B. die Belegdatei bei der Erkennung), nur mit den Rechten des Nutzers. Die KI ist je Unternehmen abschaltbar – dann verlassen keine Daten das System. Angelegt wird erst nach Bestätigung.
Wie läuft die Testphase?
30 Tage das Paket Team kostenlos testen – ohne Paketwahl geht es automatisch kostenlos mit Start weiter (nichts wird gesperrt, Ihre Daten bleiben). Zahlungsdaten sind für den Test nicht nötig.
Kann ich einzelne Funktionen dazubuchen?
Ja. Jeder Baustein lässt sich einzeln zu jedem Paket dazubuchen – zum Beispiel die Shop-Anbindung schon im Solo-Paket. Im Paket Start schaltet der Baustein Shop-Anbindung 1 Shop und Bank & Kasse 1 Bankkonto frei. In den größeren Paketen sind die Bausteine bereits enthalten.
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